Prudential Indonesia dan Prudential Syariah Tingkatkan Kerja Sama dengan Sunway Medical Centre Malaysia
PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) menghadirkan layanan tambahan dan juga proses administratif yang lebih mudah dan efisien di Sunway Medical Centre (SMC) Malaysia. Layanan ini merupakan bagian dari komitmen Prudential untuk menghadirkan proteksi kesehatan dan akses layanan kesehatan yang berfokus kepada Peserta atau Customer Centric.
Penandatanganan kerja sama dilakukan oleh Dato’ Lau Beng Long, President Sunway Healthcare Group; Dr. Khoo Chow Huat, Managing Director Hospital and Healthcare Operations Sunway Healthcare Group; Bapak Yosie William Iroth, Chief Health Officer Prudential Indonesia; dan Bapak Ahmir ud Deen, Chief Operations Officer Prudential Syariah pada Selasa, 24 Juni 2025 di Jakarta, Indonesia.
Melalui layanan ini, seluruh Peserta individu Prudential yang memiliki manfaat kesehatan dalam Polis untuk melakukan perawatan di luar negeri, kini dapat menikmati layanan penjaminan non-tunai secara langsung di SMC Malaysia. Peserta tidak lagi perlu melakukan proses penggantian (reimbursement) maupun melalui perantara pihak ketiga (TPA/Third Party Administrator) seperti selama ini dilakukan. Oleh karena itu, adanya kolaborasi ini diharapkan dapat membuat proses pembiayaan perawatan lebih cepat, aman, dan efisien.
Bapak Yosie William Iroth, Chief Health Officer Prudential Indonesia mengatakan, “Selama 30 tahun, Prudential Indonesia terus memperkuat komitmennya untuk memberikan perlindungan dan layanan yang berpusat pada kebutuhan Peserta salah satunya dengan memperluas jaringan PRUPriority Hospitals.”
Saat ini, telah ada lebih dari 1.700 rumah sakit yang tergabung dalam jaringan PRUPriority Hospitals yang tersebar tidak hanya di Indonesia, tetapi juga di luar negeri. Bapak Yosie berharap kerja sama strategis dengan SMC Malaysia sebagai jaringan PRUPriority Hospitals dapat memberikan Peserta akses layanan kesehatan global dengan proses administratif yang lebih mudah dan efisien.
Hal ini juga sejalan dengan komitmen Prudential Indonesia dan Prudential Syariah untuk memberikan pengalaman layanan kesehatan berkualitas tinggi bagi Peserta, sehingga mereka dapat fokus pada perawatan dan pemulihan tanpa terbebani urusan administratif.
Pada kesempatan yang sama, Bapak Ahmir ud Deen, Chief Operations Officer Prudential Syariah mengatakan bahwa selain memperoleh kemudahan administratif, Peserta Prudential yang melakukan perawatan juga dapat menikmati berbagai layanan nilai tambah (added value).
“Di antaranya adalah jaminan ketersediaan kamar (guaranteed room availability), layanan penjemputan pasien di bandara, sampai pemberian Healthy Gift Set saat proses pemulangan Peserta dari SMC Malaysia,” tambah Bapak Ahmir.
Dato’ Lau Beng Long, President Sunway Healthcare Group, menyampaikan antusiasmenya atas kerja sama bersama Prudential, dan ia merasa terhormat menjadi mitra terpercaya Prudential.
“Kami berkomitmen penuh untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada pemegang polis Prudential memiliki kualitas tinggi, termasuk dalam hal biaya pengobatan yang wajar. Kerja sama ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pasien, tetapi juga mendukung integrasi layanan kesehatan regional,” ujarnya.
Ia menambahkan dalam beberapa tahun terakhir, Prudential Indonesia dan Prudential Syariah telah memainkan peran penting dalam pertumbuhan layanan pasien internasional SMC, khususnya dalam memfasilitasi kemudahan transaksi dan administratif yang lebih efisien. Hal ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan terhadap keunggulan klinis SMC dan Prudential sebagai mitra asuransi yang terpercaya.
SMC sudah menjadi Rumah Sakit rekanan Prudential sebagai jaringan rumah sakit PRUPriority Hospitals selama lebih dari 5 tahun yang dilakukan melalui perantara pihak ketiga. Di tahun 2025 ini, layanan di SMC pun secara langsung dikelola oleh Prudential, sehingga memberikan rasa nyaman dan aman bagi Peserta dan keluarga selama proses perawatan dan pemulihan.
“Dengan kerja sama ini, Prudential berharap dapat terus memberikan nilai tambah dan solusi proteksi kesehatan yang relevan dan sesuai perkembangan zaman bagi Peserta dan masyarakat Indonesia. Ini sejalan dengan misi kami untuk senantiasa menjadi mitra dan pelindung terpercaya bagi generasi kini dan akan datang,” tutup Bapak Yosie.
