Tentang Prudential Syariah

PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) mulai beroperasi sejak 2022 sebagai hasil dari proses pemekaran usaha melalui pemisahan Unit Usaha Syariah PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) menjadi entitas yang terpisah. Prudential Syariah menawarkan rangkaian solusi perlindungan jiwa, kesehatan dan finansial berbasis Syariah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia yang terus berkembang.

Sejak pertama kali didirikan sebagai Unit Usaha Syariah pada tahun 2007, hingga kini akhirnya menjadi entitas yang terpisah, Prudential Syariah senantiasa berkomitmen untuk memberikan solusi perlindungan kepada seluruh masyarakat Indonesia dengan mengusung nilai-nilai yang universal dan inklusif, sesuai dengan prinsip 'Syariah untuk Semua'.

Didukung oleh nilai-nilai utama kami yaitu membahagiakan peserta (delighting customers), inovasi produk dan layanan serta digitalisasi yang terus dikembangkan, Prudential Syariah berkomitmen memperkuat posisinya untuk mewujudkan aspirasi menjadi salah satu kontributor ekonomi syariah terkemuka di Indonesia dan membuat masyarakat Indonesia lebih sehat dan sejahtera.

PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

FAQ Pemberian Izin Usaha OJK Kepada Prudential Syariah

Surat pertama yang kami kirimkan berisi pemberitahuan rencana pemekaran Unit Usaha Syariah.

Surat ke dua yang Anda terima saat ini berisi tentang:

Pemberian izin usaha oleh OJK kepada PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah);
Proses transisi telah selesai yang ditandai dengan portofolio transfer pada 1 April 2022;
Pemberitahuan bahwa PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) akan mengajukan pengembalian izin usaha Unit Usaha Syariahnya, yang akan ditindaklanjuti OJK dengan mengeluarkan pengumuman pencabutan izin Unit Usaha Syariah (UUS) Prudential Indonesia;
Manfaat polis peserta syariah akan tetap sama.

Kedua pemberitahuan tentang rencana pemisahan dan tentang pemberian izin usaha merupakan bagian proses pemisahan dan menjadi salah satu syarat yang diatur oleh regulator.

Prudential Syariah telah memperoleh izin usaha dari OJK sebagaimana tercantum dalam ketetapan keputusan Anggota Dewan Komisioner OJK nomor KEP-16/D.05/2022 tanggal 11 Maret 2022, tentang Pemberian Izin Usaha Di Bidang Asuransi Jiwa Syariah Dengan Prinsip Syariah Kepada PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah).

Saat ini, Prudential Indonesia juga telah melakukan pengalihan portofolio kepesertaan Unit Usaha Syariahnya kepada Prudential Syariah. Operasional Prudential Syariah efektif berjalan pada 1 April 2022.

Pemisahan dilakukan dengan cara pendirian anak perusahaan baru yaitu PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah), yang diikuti dengan pengalihan seluruh portofolio kepesertaan Syariah di Prudential Indonesia kepada anak perusahaan baru tersebut.

Setelah proses transfer portofolio selesai, sesuai dengan ketentuan OJK maka Prudential Indonesia akan melanjutkan ke tahap selanjutnya yaitu permohonan pencabutan izin pembentukan Unit Usaha Syariahnya kepada OJK, yang kemudian akan ditindaklanjuti oleh OJK dengan mengeluarkan pengumuman Pencabutan Izin Pembentukan Unit Usaha Syariah Prudential Indonesia untuk melengkapi proses pemekaran usaha ini.

Tidak terdapat perubahan manfaat dan ketentuan dari Polis Syariah yang dimiliki. Hak dan kewajiban pemegang Polis akan tetap sama.

Setelah portofolio kepesertaan Syariah dialihkan dari Prudential Indonesia kepada Prudential Syariah, maka kewajiban kepada peserta (sesuai ketentuan pada Polis terkait) akan menjadi tanggung jawab Prudential Syariah.

Portofolio kepesertaan Syariah adalah seluruh polis Syariah yang saat ini di bawah Unit Usaha Syariah (UUS) Prudential Indonesia yang akan dialihkan perlindungannya ke Prudential Syariah sebagai pengelola.

Kami berkomitmen untuk menjaga transparansi dan mempertahankan tingkat kualitas layanan kami. Kewajiban Prudential Indonesia kepada peserta (sesuai ketentuan pada Polis terkait) tidak berubah.

Tidak terdapat perubahan standar proses pelayanan Polis (perubahan minor/major, top up, withdrawal, surrender) atau pada proses klaim.

Standar layanan tetap sama sesuai dengan standar yang berlaku saat ini.

Kami akan menyediakan formulir-formulir layanan Polis dan Klaim yang terpisah dengan menggunakan nama dan logo Prudential Indonesia dan Prudential Syariah.

Ya benar, terdapat pemisahan layanan peserta. Untuk layanan Polis Syariah, Anda dapat menghubungi Customer Line 1500577 dan email customer.idn@prudentialsyariah.co.id.

Pada area layanan tatap muka di kantor pusat Prudential Tower, Jakarta akan terdapat area khusus untuk peserta Syariah.

Ya, Prudential Indonesia dan Prudential Syariah akan mempunyai website yang terpisah. Alamat website Prudential Indonesia di www.prudential.co.id sedangkan alamat website Prudential Syariah di www.prudentialsyariah.co.id.